Artikel 1 - Definities en toepasselijkheid

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene (verkoop -en leverings)voorwaarden. 

1.2 Derden: ieder ander dan Dienstverlener. 

1.3 Diensten: aanvullende diensten, gefaciliteerde door Derden, die de Klant bij Dienstverlener kan afnemen. 

1.4 Dienstverlener: RW Financiën (Handelsregisternummer: 77144619) en alle aan haar Gelieerde rechtspersonen. 

1.5 Gelieerde rechtspersonen: iedere rechtspersoon of vennootschap die kwalificeert als ‘groepsmaatschappij’ in de zin van in artikel 2:24b BW of als een ‘dochtermaatschappij’ in de zin van artikel 2:24a BW. 

1.6 Klant: iedere (rechts)persoon die bij Dienstverlener een Opdracht plaatst of aan wie/welke Dienstverlener een Offerte doet dan wel met Dienstverlener - in welke vorm dan ook - een Overeenkomst sluit of heeft gesloten. 

1.7 Offerte: iedere schriftelijke of mondelinge aanbieding (voorstel of aanbod) van Dienstverlener aan een Klant om werkzaamheden te verrichten of Diensten af te nemen, dan wel om een Overeenkomst aan te gaan. 

1.8 Opdracht: ieder verzoek van een Klant aan Dienstverlener om werkzaamheden te verrichten of Diensten aan die Klant te leveren, daaronder ook begrepen een door een Klant geaccepteerde (mondelinge) Offerte van Dienstverlener. 

1.9 Opdrachtbevestiging: de schriftelijke bevestiging van Dienstverlener aan de Klant van de Opdracht. 

1.10 Overeenkomst: iedere schriftelijk, mondeling of stilzwijgend tot stand gekomen (reeds bestaande of toekomstige) overeenkomst tussen Dienstverlener en een Klant, waaronder (maar niet beperkt tot) overeenkomsten die strekken tot de regelmatige levering van producten en/of Diensten gedurende een zekere periode (“duurovereenkomsten”), alsmede alle daaruit (nog) voort te vloeien (al dan niet afzonderlijke) overeenkomsten.

1.11 Software / Systemen: De door Dienstverlener en/of Klant gebruikte boekhoud-, salaris- en/of andere administratieve software en digitale systemen die worden ingezet voor de uitvoering van de Opdracht. Dit kan software betreffen die door de Klant wordt aangeleverd, door Dienstverlener ter beschikking wordt gesteld, dan wel software van Derden waarop Dienstverlener of Klant toegang heeft of verkrijgt in het kader van de Opdracht. 

1.12  Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Opdrachten en (bestaande en toekomstige) Overeenkomsten. 

1.13 Het accepteren van een Offerte, het plaatsen van een Opdracht en/of het sluiten van een Overeenkomst met Dienstverlener, leidt ertoe dat de Klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt. 

1.14 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien daar schriftelijk en uitdrukkelijk door Dienstverlener mee is ingestemd.

Artikel 3 - Offertes, Totstandkoming overeenkomst, Aanbiedingen/Prijsopgaven

3.1  Alle Offertes en alle door Dienstverlener vermelde prijzen zijn vrijblijvend en dienen te worden beschouwd als een uitnodiging tot het plaatsen van een Opdracht. Dienstverlener is te allen tijde gerechtigd om een door een Klant geaccepteerde Offerte of een door een Klant gegeven Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren dan wel niet in behandeling te nemen. Dienstverlener zal de Klant hiervan onverwijld in kennis stellen. 

3.2 Een Overeenkomst komt pas tot stand na aanvaarding door Dienstverlener van een Opdracht van een Klant, ook als die Opdracht is gedaan naar aanleiding van een reeds gedane (vrijblijvende) Offerte. 

3.3 Na de plaatsing en acceptatie van een Opdracht gedane toezeggingen en/of gemaakte of gewijzigde afspraken ten aanzien van de uitvoering van de Opdracht, zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk (of elektronisch) tussen partijen zijn vastgelegd. 

Artikel 4 - Gebruik van software en systemen

4.1 Dienstverlener maakt bij de uitvoering van de Opdracht gebruik van boekhoud-, salaris- en/of andere administratieve software en digitale systemen. Dit kan software betreffen die door de Klant wordt aangeleverd, door Dienstverlener ter beschikking wordt gesteld of software van Derden. De Klant krijgt toegang tot de gebruikte software en systemen voor het uploaden, beheren en raadplegen van de administratie en voor het afnemen van de overeengekomen Diensten. 

4.2 Dienstverlener neemt naar redelijkheid passende technische en organisatorische maatregelen om de door de Klant ingevoerde gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en wijziging door derden. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor eventuele schade bij verlies of beschadiging van data. 

4.3 De Klant kan de aangeleverde administratie (alle data) zelf exporteren en extern opslaan. De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het naleven van wettelijke bewaartermijnen en het bewaren van originele documenten. Dienstverlener heeft geen wettelijke bewaarplicht voor door of namens de Klant ingevoerde data. 

4.4 Indien de Klant in ernstige mate handelt in strijd met de Opdracht, deze Algemene Voorwaarden of de gebruiksvoorwaarden van de software of systemen van Derden, is Dienstverlener gerechtigd de toegang van de Klant tot de betreffende software of systemen tijdelijk of permanent te beperken. 

4.5  De Klant behoudt toegang tot de software en systemen uitsluitend indien alle door de Klant aan Dienstverlener verschuldigde betalingen tijdig zijn voldaan. Na beëindiging van de Opdracht of bij achterstallige betaling kan Dienstverlener de toegang tijdelijk of permanent beëindigen. Gedurende een periode van maximaal drie (3) maanden na beëindiging van de toegang heeft de Klant de mogelijkheid om de data te exporteren en extern op te slaan, mits de openstaande facturen volledig zijn voldaan. 

Artikel 5 - Prijzen, Facturatie, Betalingscondities en termijnen

5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle door Dienstverlener vermelde prijzen in euro, exclusief omzetbelasting, eventuele belastingen en/of andere heffingen en kosten. 

5.2 Vermelde prijzen zijn vrijblijvend en kunnen derhalve te allen tijde door Dienstverlener worden gewijzigd. In dat geval is de Klant gerechtigd de betreffende Opdracht te annuleren binnen veertien (14) dagen na mededeling van de prijsverhoging. 

5.3 Dienstverlener is gerechtigd de prijzen op ieder moment aan te passen. Dienstverlener zal de klant tenminste dertig (30) dagen voor het ingaan van de wijziging schriftelijk of via e-mail informeren. 

5.4 Het in de Overeenkomst opgenomen vaste tarief zal conform de afspraken (betaaltermijnen) in de Opdrachtbevestiging in rekening worden gebracht. Ten behoeve van de Klant gemaakte onkosten zullen separaat in rekening worden gebracht. 

5.5 Behoudens andersluidende afspraken, dienen facturen binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum te zijn voldaan. Deze en eventuele met een Klant overeengekomen afwijkende betalingstermijnen zijn steeds fatale termijnen, ook indien Dienstverlener coulancehalve instemt met een latere betaling. 

5.6 Bij niet of te late betaling van facturen is Dienstverlener gerechtigd de toegang van de Klant tot de gebruikte software en systemen tijdelijk of permanent te beperken totdat de openstaande bedragen zijn voldaan. Daarnaast kan Dienstverlener de factuur overdragen aan een externe incassopartij. In dat geval is de Klant, naast de wettelijke handelsrente, gehouden tot vergoeding van alle redelijk gemaakte incassokosten, waaronder buitengerechtelijke kosten, juridische kosten en eventuele advocaatkosten. De minimale incassokosten bedragen EUR 100,00 exclusief btw of, naar keuze van Dienstverlener, 15% van het openstaande factuurbedrag. 

5.7 Opschorting van betaling van facturen of verrekening door de Klant is niet toegestaan en uitdrukkelijk uitgesloten. 

5.8 De eventuele termijn waarbinnen de uitvoering van de Opdracht dient te zijn voltooid is indicatief en niet te beschouwen als fatale termijn. Overschrijding van enige termijn geeft een Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de Opdracht te annuleren of de Overeenkomst te ontbinden, tenzij en voor zover die overschrijding zodanig is dat instandhouding van de Overeenkomst naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is. 

5.9 Indien de Klant een voorschot of vooruitbetaling verschuldigd is aan Dienstverlener of voor de uitvoering van de Opdracht de benodigde informatie of bescheiden ter beschikking dient te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de Opdracht dient te worden voltooid niet eerder in dan dat de betaling geheel door Dienstverlener is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of bescheiden geheel aan Dienstverlener beschikking is/zijn gesteld. 

Artikel 6 - Verplichtingen klant

6.1  De Klant is verplicht de voor de uitvoering van de Opdracht benodigde software en systemen, zoals overeengekomen met Dienstverlener, te gebruiken en toegang hiertoe te verlenen. Dit omvat zowel door de Klant aangeleverde software als software die door Dienstverlener ter beschikking wordt gesteld of wordt gebruikt van derden. 

6.2 De Klant is verplicht bij het gebruik van de voor de Opdracht benodigde software en systemen, inclusief software van derden, de nodige zorgvuldigheid in acht te nemen en deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij bestemd zijn. 

6.3 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het op zorgvuldige wijze, tijdig en volledig inscannen, uploaden en boeken van de administratie. Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor het aanleveren van en controleren op de compleetheid van een administratie. Dienstverlener beperkt zich immers tot het voeren van een op de operatie gerichte boekhouding en salarisadministratie. De Klant blijft  te allen tijde zelf eindverantwoordelijk voor de inhoud van de administratie. 

6.4  De Klant zal steeds binnen bekwame tijd reageren op vragen (waaronder doch niet uitsluitend begrepen de vraag naar de herkomst van gelden) van Dienstverlener of Derden. 

6.5 De Klant zal Dienstverlener onverwijld informeren over (wijzigingen in) de juridische structuur van de Klant en de zeggenschapsverhoudingen binnen de groep waartoe de Klant eventueel behoort, alsmede van alle overige (financiële) samenwerkingsverbanden waarin de Klant deelneemt of waarvan de Klant onderdeel uit zal maken. Daarnaast zal de Klant Dienstverlener steeds tijdig informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn, teneinde Dienstverlener in staat te stellen de Opdracht naar behoren uit te voeren. 

6.6 De Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij/zij neemt of wil nemen naar aanleiding van en/of op basis van de uitvoering van de Opdracht. 

6.7 De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Dienstverlener ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn, waaronder het binnen 14 dagen na dagtekening doorsturen van correspondentie van of met de Belastingdienst. 

6.8 De Klant dient wijzigingen in adres- en/of betalingsgegevens onverwijld aan Dienstverlener te melden of deze aan te passen in de voor de Opdracht gebruikte software of systemen, zodat Dienstverlener altijd beschikt over de juiste en actuele gegevens. 

6.9 Het is de Klant niet toegestaan de voor de uitvoering van de Opdracht gebruikte software, systemen of Diensten te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met wettelijke bepalingen, de openbare orde of de goede zeden. 

6.11  De uit vertraging in de uitvoering van de Opdracht voortvloeiende extra kosten en schade, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de benodigde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening en risico van de Klant. 

6.12  Indien een Klant na afronding van jaarstukken, IB of VPB wijzigingen wenst op basis van persoonlijke voorkeuren of nieuwe informatie, behoudt Dienstverlener het recht om hiervoor extra kosten in rekening te brengen. Deze kosten worden vooraf gecommuniceerd en de herziening wordt uitgevoerd na akkoord van de Klant. 

Artikel 7 - Klachten en reclame

7.1 In geval van klachten over de uitvoering van de Opdracht dient de Klant deze zo spoedig mogelijk, volledig en deugdelijk gespecificeerd, schriftelijk of elektronisch bij Dienstverlener te melden, bijvoorbeeld per e-mail of via andere gangbare digitale communicatiemiddelen. Bij gebreke van tijdige en correcte melding kan de Klant zich niet langer beroepen op het betreffende gebrek in de uitvoering van de Opdracht. 

7.2 Klachten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op. 

7.3 In het geval van een terechte en tijdig kenbaar gemaakte klacht heeft Dienstverlener de keuze tussen: (i) aanpassen van het in rekening gebrachte tarief; (ii) het kosteloos (laten) verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of Diensten; of (iii) het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen vermindering of restitutie naar evenredigheid van het bij Klant in rekening gebrachte respectievelijk reeds betaalde tarief. 

7.4 De reclametermijn voor door Dienstverlener verzonden facturen bedraagt maximaal vijf (5) werkdagen na de dag van ontvangst. Indien de Klant binnen deze termijn geen schriftelijk en gemotiveerd bezwaar indient, bijvoorbeeld per e-mail of via andere gangbare digitale communicatiemiddelen zoals vermeld op de factuur, wordt de factuur geacht de onderliggende transactie(s) correct weer te geven en door de Klant te zijn goedgekeurd. 

Artikel 8 - Aansprakelijkheid, verjaring en overmacht

8.1  Dienstverlener zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van haar mag worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat Klant onjuiste, onvolledige of te laat informatie heeft verstrekt aan Dienstverlener, is Dienstverlener voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk. 

8.2  In afwijking van het bepaalde in artikel 6:76, 6:170 en 6:171 BW, is Dienstverlener niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door werknemers, ondergeschikten of (niet-ondergeschikte) hulppersonen. 

8.3  Dienstverlener is niet aansprakelijk voor (in)directe schade of gevolgschade, waaronder in elk geval dient te worden verstaan (maar niet beperkt tot) bedrijfsschade (zoals gederfde winst of inkomsten, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of gemiste zakelijke kansen, reputatieschade, verlies aan klanten, gespendeerde tijd, et cetera). Onder gevolgschade en indirecte schade wordt uitdrukkelijk ook verstaan alle schade die voortvloeit uit – of het gevolg is van – fouten, storingen en/of tekortkomingen in de te leveren Opdracht.   

8.4 Iedere vordering c.q. ieder vorderingsrecht van een Klant tegen Dienstverlener vervalt indien en zodra Dienstverlener door de Klant niet in rechte is betrokken uiterlijk binnen zes (6) maanden nadat de Klant bekend werd (dan wel redelijkerwijs bekend had behoren te zijn) met het bestaan van die (schade)vordering. 
8.5 Een rechtsvordering van een Klant jegens Dienstverlener voor vergoeding van schade verjaart door verloop van twee (2) jaren. 

8.6  Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming die direct of indirect het gevolg is van (onvoorziene) omstandigheden of oorzaken die buiten de controle of invloed van Dienstverlener liggen, waaronder in elk geval begrepen (maar niet beperkt tot): noodtoestanden, (natuur)rampen, ongelukken, pandemieën, (dreiging van) oorlog of terrorisme, opstand, rellen, brand, (stroom- of telecom)storingen, logistieke problemen, overheidsmaatregelen, et cetera. Hieronder dient voorts ook te worden verstaan: derden (waaronder personeel, hulppersonen of andere partijen waarvan Dienstverlener afhankelijk is om correct na te komen) die niet presteren door bijvoorbeeld staking, ziekte of andere onvoorziene afwezigheid of omstandigheden. De uitvoering wordt in dat geval uitgesteld voor de duur van een dergelijke overmacht situatie. Indien de overmacht situatie drie maanden of langer duurt, kan iedere partij de Overeenkomst ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding aan de andere partij gehouden te zijn. Dienstverlener behoudt wél het recht om betaling te ontvangen voor reeds geleverde werkzaamheden of Diensten. 

8.7 Indien de Klant betalingen verricht via de voor de Opdracht gebruikte software, systemen of betalingskanalen, dient de Klant de door Dienstverlener ingevoerde of getoonde bankrekeningnummers altijd zorgvuldig te controleren op juistheid voordat een betaling wordt uitgevoerd. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door overboekingen naar onjuiste bankrekeningnummers. 

8.8  Indien Dienstverlener aansprakelijk is jegens een Klant voor schade voortvloeiend uit een toerekenbare tekortkoming van Dienstverlener, dan is deze beperkt tot maximaal éénmaal het door de Klant betaalde (jaar)tarief over het jaar waarin de schade is ontstaan. 

8.9 De in het vorige artikellid bepaalde beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien er aan de zijde van Dienstverlener sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. 

8.10 Wordt de Opdracht uitgevoerd ten behoeve van meer (rechts)personen dan gelden voornoemde beperkingen van aansprakelijkheid ten aanzien van de Opdracht voor alle betrokken (rechts)personen gezamenlijk. Het is aan die groep van betrokken (rechts)personen zelf om in geval van aansprakelijkheid de maximaal uit te keren schadevergoeding onderling te verdelen. 

8.11  Dienstverlener is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de Klant die verband houdt met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet correct of het tijdelijk niet volledig beschikbaar zijn van de voor de Opdracht gebruikte software, systemen of koppelingen met software van derden. 

8.12 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de Klant die verband houdt met het (niet) functioneren van apparatuur, infrastructuren, internetverbindingen of software/systemen van de Klant, Dienstverlener of derden. 

8.13  De Klant vrijwaart Dienstverlener van vorderingen van Derden wegens schade die veroorzaakt is doordat de Klant Dienstverlener onjuiste, onvolledige of ontijdige informatie heeft verstrekt. 

8.14 De Klant vrijwaart Dienstverlener terzake van aanspraken van Derden die mochten ontstaan ten gevolge van een niet of onjuist nakomen van enige verplichting voortvloeiend uit de Opdracht of deze Algemene Voorwaarden. Deze vrijwaring wordt mede bedongen ten behoeve van de door Dienstverlener voor de uitvoering van de Opdracht ingeschakelde bestuurders, werknemers of hulppersonen die derhalve een rechtstreeks beroep op deze vrijwaring kunnen doen. 

8.15 Als werkzaamheden niet uitgevoerd mogen worden vanwege ontbrekende of onjuiste machtigingen, ligt de verantwoordelijkheid daarvoor bij de klant. 

Artikel 9 - Intellectuele eigendom en geheimhouding

9.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom die rusten op (dan wel verband houden met) de door Dienstverlener aan een Klant geleverde Opdracht, berusten exclusief en uitsluitend bij Dienstverlener en blijven onverkort eigendom van Dienstverlener. 

9.2 De Klant staat ervoor in en garandeert om geen inbreuk te (zullen) maken, op welke wijze dan ook, op enig intellectueel eigendomsrecht van Dienstverlener. 

9.3 Het is de Klant uitdrukkelijk verboden de inhoud van de aan de Klant geleverde Opdracht, als bedoeld in het vorige lid, al dan niet door inschakeling of tussenkomst van Derden, te verveelvoudigen, openbaren of exploiteren; dat is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Dienstverlener. 

9.4 De Klant heeft wel het recht om documenten die door Dienstverlener aan hem/haar zijn verstrekt, te kopiëren voor eigen intern gebruik, voorzover passend binnen het doel van de Opdracht. 

9.5 Onder “Vertrouwelijke Informatie” moet mede worden verstaan alle (digitale) stukken, documenten en (andersoortige) informatie aangaande de Opdracht en de onderneming van Dienstverlener (en aan haar Gelieerde rechtspersonen), waarvan de Klant het vertrouwelijke karakter begreep of redelijkerwijs had moeten begrijpen. De Klant (inclusief enige aan hem/haar Gelieerde rechtspersoon) is verplicht om Vertrouwelijke Informatie tegenover eenieder strikt geheim te houden. 

9.6 Tenzij (i) enige bepaling uit wet- of regelgeving Dienstverlener tot bekendmaking verplicht, of (ii) Dienstverlener of een persoon verbonden aan of werkzaam voor Dienstverlener optreedt in een juridische procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn, zal Dienstverlener en de door haar ingezette (hulp)personen Vertrouwelijke Informatie en persoonsgegevens niet openbaren of aan andere derden dan genoemd in het volgende lid verstrekken. 

9.7 De Klant stemt ermee in dat in het kader van (i) de Opdracht, (ii) het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of (iii) interne doeleinden, Dienstverlener vertrouwelijke Informatie en persoonsgegevens verwerkt betreffende de Klant en/of (hulp)personen (voorheen) werkzaam bij of verbonden aan de Klant, de klanten van Klant of derden. Daaronder wordt tevens begrepen, het delen van deze informatie en gegevens met personen betrokken bij de uitvoering van de Opdracht zoals Derden, verzekeraars en juridisch of financieel adviseurs van Dienstverlener. 

9.8 Dienstverlener zal passende maatregelen nemen om Vertrouwelijke Informatie en persoonsgegevens te beschermen en de medewerkers van Dienstverlener en de door Dienstverlener in te schakelen (hulp)personen inlichten over het Vertrouwelijke karakter van de informatie en hen dienaangaande instrueren. 

Artikel 10 - Privacy

10.1 De Klant heeft kennisgenomen van en gaat akkoord met de inhoud van het Privacystatementvan Dienstverlener, zoals beschikbaar gesteld via de website, e-mail of andere door Dienstverlener gebruikte digitale communicatiemiddelen. 

10.2 De Klant vrijwaart Dienstverlener voor alle aanspraken van Derden met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst, die tegen Dienstverlener mochten worden ingesteld wegens een schending van de AVG en/of andere regelgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens. 

Artikel 11 - Duur en beëindiging van de opdracht

11.1  De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. 

11.2 Gedurende het eerste jaar van de Overeenkomst, kan de Klant de Overeenkomst tussentijds niet opzeggen. Pas na ommekomst van dat eerste jaar, kan de Klant de Overeenkomt opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Dienstverlener is in geval van tussentijdse opzegging door de Klant geen (schade)vergoeding aan de Klant verschuldigd. Facturen voor reeds verstreken maanden blijven verschuldigd en worden niet gerestitueerd. Opzegging dient schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) te worden gedaan. 

11.3 Dienstverlener kan deze Overeenkomst tussentijds (ook gedurende het eerste jaar) schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Dienstverlener is in geval van tussentijdse opzegging door Dienstverlener geen (schade)vergoeding aan de Klant verschuldigd. 

11.4  Indien de Overeenkomst eindigt voordat de Opdracht is voltooid, is de Klant het tarief c.q. honorarium verschuldigd aan Dienstverlener voor de werkzaamheden die reeds ten behoeve van de Klant zijn verricht. 

11.5  Tenzij expliciet anders is overeengekomen, is Dienstverlener gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst door een schriftelijke verklaring met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de Klant de Overeenkomst of zijn/haar verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet nakomt dan wel indien Dienstverlener uit de feiten en omstandigheden mag afleiden dat de Klant niet meer aan zijn/haar betalingsverplichtingen kan voldoen. 

11.6 De Overeenkomst eindigt van rechtswege en met onmiddellijke ingang indien de Klant surséance van betaling wordt verleend of failliet wordt verklaard danwel een verzoek daartoe is ingediend. 

11.7  Dienstverlener is in geen geval gehouden tot betaling van enige schadevergoeding ten gevolge van een beëindiging van de Overeenkomst op welke manier dan ook en sluit iedere aansprakelijkheid terzake uit. 

Artikel 12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle reeds bestaande en toekomstige Overeenkomsten, alsmede daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende geschillen en/of buitencontractuele verplichtingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

12.2 Alle geschillen tussen Dienstverlener en een Klant die voortvloeien uit – dan wel verband houden met – deze Algemene Voorwaarden of enige Overeenkomst, worden in eerste aanleg exclusief beslecht door de bevoegde rechter in de rechtbank Zwolle. 

Artikel 13 - Overige bepalingen

13.1 Indien Dienstverlener zich in een voorkomend geval niet beroept op een toepasselijke bepaling in de Algemene Voorwaarden, brengt dit niet met zich mee dat Dienstverlener zich in de opvolgende gevallen niet (meer) op deze of op enige andere bepaling zal kunnen beroepen. 

13.2 Dienstverlener is bevoegd om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. 

13.3 De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is steeds van toepassing. 

13.4 De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden wordt gepubliceerd op de website of anderszins aan de Klant beschikbaar gesteld, bijvoorbeeld via e-mail of andere gangbare digitale communicatiemiddelen. Indien de Algemene Voorwaarden na het sluiten van een Overeenkomst worden gewijzigd, zal Dienstverlener de Klant hiervan informeren. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, is de Klant gerechtigd binnen veertien (14) dagen na kennisgeving de Overeenkomst te ontbinden of op te zeggen, voor zover de Overeenkomst langer dan een jaar heeft geduurd, tenzij de wijzigingen van ondergeschikt belang zijn of voortvloeien uit wettelijke verplichtingen. 

13.5 Indien sprake is van een geschil over de interpretatie of uitleg van enige bepaling uit de Algemene Voorwaarden, zal de Nederlandse tekst c.q. versie van de Algemene Voorwaarden steeds prevaleren c.q. bepalend zijn voor de uitleg ervan. 

13.6 De bepalingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat zij ook na beëindiging van de Opdracht van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en partijen beiden blijven binden. 

Artikel 14 - Datum en vindplaats algemene voorwaarden

14.1  Deze Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld op 26 februari 2026 en zijn te raadplegen en te downloaden via deze link.